038. 管理科學化→學校制式化

翻譯 / Ann Yeh
編輯 / 官大為

在很久很久以前,生產的方式,並不是只有一條對的路、一個完美的方法、一個正確的步驟。

但在工業時代,管理科學化是必要的:記錄做一件事的時間,然後改變做事方法,測試是否做得更快或更好。然後重覆。

Frederick Taylor 說得對:「我們可以經由量測與系統化組裝線來大幅增加工業化產能。」他提出的方法,成為了產線管理標準。

「使用你的左手、而非右手,來將這個東西拿起來」
「打開燈源」
「降低櫃檯高度」
「每分鐘精準的產出 6 個單位」
⋯⋯

管理科學化改變了世界,也無疑地大幅提升了生產力。

管理科學化的興起,也使得工廠對「服從且稱職的工人」的需求大增,工廠需要有技能的、有自制能力的員工。

因此,學校成為了未來員工「技能和自制力」的訓練機構,就一點也不奇怪了。當然,學校教的其實不是「自制力」,而應該說是「外制力」:對外來指令的服從力即容忍力。

承上,從想要製造符合機構想望之員工的立場,這僅只是學校制式化的一小步。

「學校制式化」與「管理科學化」使用的手法如出一轍:測量每個人。一直測量。去理解哪些輸入可以造成「賬面上可見的輸出」,如果輸出不容易被檢驗,則忽略該項輸入。

若說制式化的教育行不通,其實也不對。它確實是可行的,只是你測量什麼,它就產出什麼。學校考什麼,老師和學生就做什麼。

只是很不幸地,我們迫切需要的東西(與讓我們快樂的事情),跟我們學校測量的、考試的,不一樣。

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